Terminos y Condiciones

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, registrar una cuenta y/o utilizar el software ERP "Gestini" (en adelante, "el Software", "el Servicio" o "Gestini"), desarrollado y administrado por su equipo creador (en adelante, "los Desarrolladores"), usted (en adelante, "el Cliente", "Usuario" o "Usted") declara que tiene capacidad legal para contratar y se obliga de forma íntegra a estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. El uso del Servicio implica la aceptación plena de estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Gestini es una plataforma de software ERP basada en la nube, de modalidad "All-in-One" (Todo en Uno) impulsada por Inteligencia Artificial (IA), que integra funcionalidades de gestión administrativa, financiera, contable, de inventario, ventas, compras, y otros módulos para Emprendedores, Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES). El Servicio se ofrece bajo un modelo de SaaS (Software as a Service) con diferentes planes de suscripción. El plan base incluye un límite de capacidad (ej: número de productos, clientes, facturas). La ampliación de estas capacidades, así como el acceso a módulos avanzados o integraciones premium, requerirá un pago adicional según la tabla de precios vigente.

3. REGISTRO, CUENTA Y SEGURIDAD

• 3.1. Registro: Para utilizar el Servicio, el Cliente debe registrar una cuenta proporcionando información veraz, exacta y completa.
• 3.2. Creación de Empresa: El Cliente podrá crear una o varias empresas dentro de su cuenta de Gestini.
• 3.3. Confidencialidad: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña, y de todas las actividades bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

4. SUSCRIPCIÓN, FACTURACIÓN Y PAGOS

• 4.1. Planes y Paquetes: Gestini ofrece distintos planes de suscripción compuestos por paquetes con limitaciones específicas. Cada paquete tiene un costo adicional según su capacidad (por ejemplo: +250 productos = 1 USD). Los planes y paquetes disponibles se detallan en nuestro sitio web. Gestini se reserva el derecho de modificar sus tarifas, notificando a los clientes con al menos 30 días de antelación.
• 4.2. Facturación y Forma de Pago: El Cliente debe abonar su suscripción de forma manual a través de Mercado Pago, seleccionando la periodicidad mensual o anual según su preferencia. El pago debe realizarse dentro de la fecha de vencimiento o unos dias antes para garantizar continuidad en el servicio.
• 4.3. Renovación y Suspensión por Impago: En caso de no realizar el pago dentro del periodo de vencimiento, el Cliente perderá acceso a gran parte de la aplicación. Para continuar utilizando Gestini, deberá: ajustar sus paquetes al máximo permitido por el plan vigente (por ejemplo, pasar de 1.500 productos a 40 si cambia al plan Free) o abonar el plan correspondiente al nivel anterior o superior.
• 4.4. Conservación de Cuentas: Las cuentas de Gestini nunca serán eliminadas. Aunque el acceso a ciertas funcionalidades se suspenda por impago, la cuenta y todos los datos del Cliente permanecerán registrados indefinidamente en nuestra plataforma.

5. INTEGRACIONES, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES

• 5.1. Definición y Responsabilidad del Cliente. Gestini ofrece integraciones con sistemas de terceros (como organismos fiscales, gubernamentales, bancarios, de e-commerce u otros). El Cliente reconoce y acepta que:
• Información Veraz y Actualizada: Es el único y exclusivo responsable de la veracidad, exactitud, integridad y vigencia de toda la información que ingresa al Sistema para utilizar estas integraciones. Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa: datos fiscales, credenciales de acceso, información societaria, comercial o personal.
• Credenciales de Acceso: Para el uso de algunas integraciones puede ser necesario que el Cliente proporcione credenciales o identificadores (ejemplo: usuario, contraseña, número de identificación fiscal, etc.). Dichos datos se utilizan únicamente para efectuar la conexión técnica y no son almacenados por Gestini, salvo indicación expresa en contrario.
• Configuración y Actualización: Cada integración puede tener requisitos, formatos y protocolos distintos. El Cliente es responsable de configurar correctamente los módulos de Gestini y de mantenerlos actualizados ante cambios técnicos o normativos.
• Consecuencias de Información Errónea: Gestini NO se responsabiliza por multas, sanciones, intereses, recargos, bloqueos o cualquier otra consecuencia derivada de la transmisión de datos erróneos, incompletos o desactualizados proporcionados por el Cliente.
• Cumplimiento Normativo: El Cliente declara conocer y asume la responsabilidad de cumplir con todas las obligaciones legales, fiscales y formales que le correspondan según su jurisdicción. Gestini actúa únicamente como intermediario tecnológico en la transmisión de datos.
• 5.2. Naturaleza del Servicio de Gestini. Gestini proporciona la herramienta tecnológica y la conectividad necesarias para facilitar el envío y recepción de datos. Sin embargo:
• No es un Estudio Contable o Asesor Fiscal: Bajo ninguna circunstancia el Servicio o el soporte técnico de Gestini debe ser considerado como asesoramiento legal, contable o fiscal. Se recomienda al Cliente contar con un profesional matriculado para tales fines.
• Disponibilidad y Cambios Externos: Gestini no garantiza la disponibilidad continua o ininterrumpida de los servicios de terceros integrados, ni asume responsabilidad por fallos en sus servidores, interrupciones de servicio o cambios normativos/técnicos que afecten su funcionamiento. Gestini se esforzará por adaptar el Software en un plazo razonable ante dichos cambios.

6. SOPORTE TÉCNICO

• 6.1. Errores Urgentes (Caídas o Fallos Críticos): En caso de un error urgente que impida el uso generalizado de la plataforma, Gestini se compromete a notificar a todos los clientes afectados sobre el estado y el avance en la solución en un plazo máximo de 24 horas desde la detección del incidente, a través de los canales oficiales (ej: instagram, email, discord, x).
• 6.2. Consultas y Errores No Urgentes: Para consultas, dudas o reporte de errores no críticos, nuestro equipo de soporte tendrá un plazo de 24 a 48 horas hábiles para dar una respuesta inicial a la consulta del Cliente. La resolución definitiva del problema puede variar en complejidad y tiempo.
• 6.3. Canales de Soporte: El soporte se proporcionará exclusivamente a través del email de Gestini: gestiniok@gmail.com.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

• 7.1. Derechos de Gestini: Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software, su código, IA, diseño, marcas y material asociado son titularidad de sus Desarrolladores. Se le concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para usar el Software según estos Términos.
• 7.2. Restricciones: Queda prohibido descompilar, realizar ingeniería inversa, copiar, modificar, distribuir o utilizar el Software para ofrecer un servicio de sublicencia a terceros.

8. DATOS DEL CLIENTE Y PRIVACIDAD

• 8.1. Titularidad: El Cliente es el único titular de todos los datos que introduce en el Software ("Datos del Cliente").
• 8.2. Encargado del Tratamiento: Según la Ley Argentina 25.326, Gestini actuará como Encargado de Tratamiento de los datos personales contenidos en los Datos del Cliente, procesándolos solo bajo instrucciones del Cliente para prestar el Servicio.
• 8.3. Licencia de Uso: El Cliente otorga a Gestini una licencia para utilizar los Datos del Cliente únicamente para prestar, mantener y mejorar el Servicio.
• 8.4. Responsabilidad: El Cliente es el único responsable de la licitud y exactitud de los Datos del Cliente.

9. INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA): USO, LÍMITES Y ADVERTENCIAS CRÍTICAS

• 9.1. Naturaleza Probabilística: El Cliente reconoce que las funcionalidades de IA son herramientas de apoyo que generan Salidas (análisis, predicciones, contenido) basadas en patrones estadísticos y los Datos del Cliente. Gestini no garantiza la exactitud, integridad, fiabilidad o idoneidad de las Salidas de IA para ningún propósito específico.
• 9.2. Revisión Humana y Responsabilidad Última: El Cliente asume la responsabilidad exclusiva de revisar, verificar y validar críticamente cualquier Salida de IA antes de tomar cualquier decisión o acción basada en ella. Las Salidas de IA no deben en ningún caso ser consideradas como asesoramiento profesional, legal, financiero, médico, psicológico, ni de salud.
• 9.3. Prohibiciones Específicas de Uso de la IA: El Cliente se obliga a NO utilizar la IA de Gestini para:
• a) Toma de Decisiones de Alto Riesgo: Incluyendo diagnósticos médicos, tratamientos de salud, evaluación crediticia sin supervisión humana calificada, o decisiones judiciales.
• b) Contenido Crítico y Sensible: Generar contenido o tomar decisiones relacionadas con el estado de salud mental o físico, ideación suicida, autolesión, adicciones, o cualquier situación que pueda representar un peligro para la integridad física o mental de las personas.
• c) Vulneración de Derechos Fundamentales: Realizar monitoreo que pueda dar lugar a discriminación ilegal.
• 9.4. Exclusión de Garantías: El Servicio y las Salidas de IA se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".

10. CONFIDENCIALIDAD

Las partes se comprometen a tratar como confidencial toda información que se intercambie con motivo de estos Términos. Esta obligación sobrevivirá a la terminación del contrato.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, con expresa renuncia a cualquier otro fuero.

12. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos en: gestiniok@gmail.com.